La plataforma Feedbox se sostiene de estos conceptos básicos de retroalimentación que permiten tener la mas fidedigna opinión del cliente.
Tener acceso al cliente en el lugar en donde es más proclive a responder (encuestas en punto de venta ) o dónde más cómodo le es hacerlo (encuestas virtuales)
Hacer la pregunta correcta... en la escala correcta y cambiando las preguntas con la frecuencia necesaria.
Procesar la información a KPIs fáciles de entender que lleguen a múltiples niveles de la empresa.
“Feedbox es, por mucho, la herramienta más flexible y robusta en el mercado el día de hoy. Atrévete a escuchar y a aprender de tus clientes y colaboradores con encuestas de satisfacción NPS”.
Feedbox es mucho más que solo datos, te ofrecemos toda la infraestructura para cubrir tus necesidades o proyecciones.
Las encuestas de satisfacción pueden incluir anuncios especificos de acuerdo al perfil de los clientes.
Usa Feedbox para encuestar expos, campañas políticas o cualquier evento del que necesitas un análisis inmediato.
Tu cliente más importante son tus empleados. Feedbox te ayuda a medir su satisfacción de una manera inmediata, analítica y certera.
Averigua quienes son tus clientes demográficamente y guarda bases de datos de emails y teléfonos, que pueden ser usados para mantener comunicación.
Existen dos claves para el éxito de un negocio: aprender cómo extraer, administrar, aplicar datos y brindar a los clientes un servicio de comunicación directos que permiten la interacción bidireccional. Feedbox le permite unir estos dos motores, brindándole las herramientas para escuchar e interactuar con sus clientes en tiempo real, analizar y utilizar los datos que generan.
Gracias a nuestra interfaz y a nuestro modelo de negocio, estamos seguros que podríamos ser parte de tu empresa y brindarle a tus clientes todo lo que necesitan, generando un nuevo canal de venta que beneficie a ambas partes logrando a mediano y a largo plazo una alianza comercial eficiente, habla con nosotros, estamos seguros que contamos con lo que tus clientes necesitan.
Desde que nuestra primer tableta salió al mercado, hemos escrito poco a poco, una historía de éxito, con muchas páginas en blanco esperando ser escritas.
Servicio de encuestas de satisfacción de clientes, conócenos.
De acuerdo con Farris, Paul et al, en Marketing Metrics (2010), la satisfacción al cliente se define como el porcentaje global de clientes que reportan que sus experiencias con nuestra empresa, productos o servicios superan o no los niveles de satis
